SMSで電話番号の利用を確認する
会員登録時に6桁の認証コードを送り、入力された電話番号を利用できることを確認します。SMS送信は店舗名義の事業者契約と疎通試験後に有効化します。
店舗登録名を自動で上書きしない
会員が入力した表示名は会員登録名として保存し、店舗が電話受付で登録した名前とは別に扱います。同じ電話番号が見つかっても、受付履歴や注意事項を自動で置き換えません。
予約時に同じ顧客へつながるか確認する
SMS認証後にWEB予約を行い、店舗側で会員番号、予約状態、既存の利用履歴を確認します。重複候補がある場合は、店舗スタッフが本人確認に必要な範囲だけを見て判断します。